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Geschäftsbedingungen

Durchführung der Bestellung

Wenn Sie einen Artikel von unserer Webseite kaufen möchten, klicken Sie auf das Symbol „In den Warenkorb“. Der Artikel wird daraufhin in den Warenkorb gelegt. Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, können Sie sich Ihre gesamte Bestellung ansehen, indem Sie das „Warenkorb“-Symbol ganz oben rechts anklicken. Hier können Sie sich eine Übersicht Ihrer Artikel sowie deren Preise ansehen. Hier haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, Ihrer Bestellung Artikel hinzuzufügen bzw. Artikel aus Ihrer Bestellung zu entfernen.

Wenn Sie Ihre Bestellung durchführen möchten, klicken Sie das Symbol „Weiter“ an. Jetzt müssen Sie das letzte Formular mit Ihren Angaben in Bezug auf die Liefer- und Rechnungsadresse ausfüllen sowie die gewünschte Versandart wählen. Der Gesamtpreis ist die ganze Zeit am unteren Rand des Bildschirms sichtbar. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf das Symbol „Bestätigen“.
Jetzt können Sie eine Gesamtübersicht der Artikel sehen, die Sie gerade bestellen, sowie der Angaben, die Sie in Bezug auf die Liefer-/Rechnungsadresse und die Lieferart gemacht haben. Wenn Sie unsere Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, klicken Sie auf das Symbol „Zahlungsweise“ .
Daraufhin öffnet sich das Zahlungsfenster, in dem Sie die Zahlungsmethode wählen und die erforderlichen Angaben machen können. Wenn Sie alle Angaben eingetragen haben, klicken Sie auf das Symbol „Durchführen“. Ihre Bestellung wird jetzt an uns verschickt. Sie erhalten kurze Zeit später eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung empfangen haben.


Wenn Sie im Webshop einkaufen

Wenn Sie einen Artikel kaufen, gilt der im Webshop angezeigte Preis, ungeachtet irgendwelcher anderer Preise, die Sie vorher im Webshop oder in unseren Shops gesehen haben. Der Preis des Artikels ist der Preis, der in dem Augenblick gilt, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sofern nichts anderes im Webshop angegeben wird, gelten alle Preise und Kosten in der jeweiligen örtlichen Währung.

Sie müssen den Gesamtpreis der Artikel bei der Bestellung bezahlen. Zu diesem Zweck überlassen Sie uns Ihre Kreditkartenangaben für eine Kreditkarte, die von einem uns oder von Paypal akzeptierten Kreditinstitut ausgestellt wurde. Das ist eine Voraussetzung für die Durchführung Ihrer Bestellung. Die Bezahlung kann auch mit Hilfe der anderen genannten und genehmigten Zahlungsmethoden erfolgen. Wir sind unter keinen Umständen verpflichtet, den/die bestellten Artikel zu liefern, bevor Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Wir behalten uns das Recht vor, eine bestimmte Zahlungsmethode - nach einer Bonitätsprüfung - nicht anzubieten, sondern auf eine andere Zahlungsform zu verweisen.

Wenn Sie nach Ihren Kreditkartenangaben gefragt werden, können Sie Ihre Karte oder Ihr Konto verwenden. Die gewählte Kreditkarte bzw. das gewählte Konto müssen ausreichend für den gesamten Betrag gedeckt sein.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind, dass Sie der Besitzer der gewählten Kreditkarte, des Kontos oder der anderen verwendeten Zahlungsmethode sind und dass die Deckung bzw. der Kredit für den vollständigen Betrag ausreicht. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Zahlungsangaben zu überprüfen, bevor wir Ihnen Ihre Bestellung liefern.

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Webseite aufgeben, akzeptieren Sie zugleich die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen. Sie sind dafür verantwortlich, die letzte Version der zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Geschäftsbedingungen durchzulesen.

Sie erklären sich damit einverstanden, Rechnungen, Gutschriften und andere Korrespondenz in elektronischer Form zu empfangen.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen einen Artikel zu liefern, bevor wir Ihre Bestellung genehmigt haben. Sofern wir die Genehmigung Ihrer Bestellung nicht augenblicklich bestätigen, sind E-Mails, Briefe, Faxe oder sonstige Korrespondenz ausschließlich zu Informationszwecken zu betrachten und sie stellen damit keine Bestellbestätigung dar.

Aus der Bestätigung, die Sie empfangen, entnehmen Sie die Bestellnummer und Einzelheiten über Ihre(n) bestellten Artikel. Wir können Ihre Bestellung aus unterschiedlichen Gründen stornieren, darunter, dass der Artikel nicht länger verfügbar ist, dass ein Fehler in unseren elektrischen Systemen vorliegt, usw. Ihre Bestellung ist als Angebot zu betrachten, bis Sie Ihre Rechnung empfangen. 
Nachdem wir Ihre Bestellung genehmigt haben, erhalten Sie eine elektronische Rechnung. Wenden Sie sich für eine Kopie der elektronischen Rechnung bitte an den Kundendienst von Noa Noa (siehe Kontaktangaben weiter unten).

Sollten Sie Fehler in Ihrer Bestellung entdecken, wenden Sie sich bitte an den Websupport von Noa Noa (siehe Kontaktangaben weiter unten). Wir können jedoch nicht garantieren, dass es uns gelingt, Ihre Bestellung Ihren Wünschen entsprechend anzupassen.

Eine Bestellung umfasst nur die Artikel, die wir in der Rechnung, die Sie nach der Bestellung erhalten, genehmigt haben.


Lieferzeit und Lieferbedingungen
 
Wenn Sie einen Kauf in unserem Webshop getätigt haben, dauert es normalerweise 2-4 Werktage (je nach Land), bevor Sie Ihre Artikel erhalten. Grundsätzlich schicken wir die ganze Bestellung mit derselben Sendung - falls wir davon abweichen, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf. 
Wenn Sie Ihre Bestellung an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgeben, bemühen wir uns, die Bestellung noch am selben Tag zu verschicken.

Außer den bestellten Artikeln enthält Ihre Lieferung Folgendes:
Einen Rücksendeschein/Packzettel, den Sie bitte bei Rücksendungen ausfüllen und mitschicken.

Grundsätzlich bezahlen Sie selbst die Versandkosten in Zusammenhang mit der Lieferung. Kaufen Sie jedoch für einen höheren Betrag, als im Webshop angegeben, erfolgt Ihre Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten können von Land zu Land unterschiedlich sein, werden jedoch grundsätzlich auf unserer Webseite und in den Dokumenten/E-Mails genannt, die Sie in Zusammenhang mit dem Kauf erhalten.


Sie können Ihrer Bestellung folgen:

Sie können Ihrer Bestellung mit Hilfe des Track & Trace-Links folgen, den Sie in der E-Mail mit Ihrer Rechnung erhalten.

Wir arbeiten in den unterschiedlichen Ländern mit den nachstehenden Transportunternehmen zusammen:
Deutschland – GLS
UK – GLS
Schweden – Posten Sverige (PDN)
Sonstige Länder – GLS

Erwartete Lieferzeit der Länder:
Deutschland: 3-5 Tage
England: 3-5 Tage
Schweden: 3-5 Tage
Holland: 3-5 Tage
Irland: 3-5 Tage
Frankreich: 3-5 Tage
Dänemark: 3-5 Tage


Umtauschbedingungen

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, haben Sie die nachstehenden Möglichkeit:

Sie können den Artikel zurück an den Webshop schicken. Denken Sie daran, eine Kopie der Rechnung sowie das ausgefüllte Rücksendeformular mit dem richtigen Rücksendecode mitzuschicken.

Sie müssen den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie den/die Artikel erhalten haben, an uns zurückschicken (siehe Rücksendeadresse weiter unten). Das Geld für den/die zurückgeschickten Artikel wird Ihnen rückerstattet, sobald wir ihn/sie erhalten und bearbeitet haben. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.


Ihr Rücktrittsrecht

Wenn Sie von Ihrem Einkauf zurücktreten, gehen Sie folgendermaßen vor:

Bis zu 14 Tage nach Empfang des/der Artikel/s gilt ein gesetzliches Rücktrittsrecht für Ihren Einkauf. Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, müssen Sie den/die Artikel in einem verkaufbaren Zustand und mit Preisschild an uns zurückschicken.

Wir bitten Sie, ein korrekt ausgefülltes Retourformular beizufügen. Sobald wir Ihre Rücksendung empfangen und bearbeitet haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von ca. 14 Werktagen auf Ihr Konto rückerstattet. Sie erhalten in diesem Zusammenhang eine E-Mail mit einer Gutschrift.

Normalerweise verwenden wir zur Rückerstattung dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zur Zahlung des/der Artikel verwendet haben.

Sollten Sie nicht mehr im Besitz des mitgeschickten Rücksendeformulars sein, wenden Sie sich bitte an den Websupport von Noa Noa (siehe nachstehende Kontaktangaben), der Ihnen ein neues Formular schicken wird.

Rücksendeadresse:
Prime Cargo c/o NOA NOA
Ul. Prosta 16
72-100 Łozienica


Reklamationen

Sollten Sie an dem/den verschickten Artikel/n Fehler oder Mängel feststellen, können Sie ihn/sie an den Webshop zurückschicken. Sie haben laut Kaufgesetz eine zweijährige Reklamationsfrist. Tragen Sie den entsprechenden Rücksendecode bitte in das mitgeschickte Rücksendeformular ein.

Sollten Sie nicht mehr im Besitz des mitgeschickten Rücksendeformulars oder Rücksende-Etiketts sein, wenden Sie sich bitte an den Websupport von Noa Noa (siehe nachstehende Kontaktangaben), der Ihnen ein neues schicken kann.

Falls der Webshop von NOA NOA Ihnen keine/n Ersatzartikel anbieten kann, wird der dem Preis des/der Artikel/s entsprechende Betrag innerhalb von sieben (7) Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben.

Rücksendeadresse: 
Prime Cargo c/o NOA NOA
Nordager 28
DK-6000 Kolding


Bezahlung und Gutschrift

Die Bezahlung auf unserer Webseite erfolgt über eine verschlüsselte (sichere) Leitung. Wir buchen erst Geld von Ihrem Konto ab, wenn Ihre Bestellung verpackt und verschickt wurde. Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung sowie einen Track & Trace-Link, damit Sie Ihrer Bestellung auf ihrem gesamten Weg folgen können.

Wir berechnen bei Zahlung mit Kreditkarte keine zusätzlichen Gebühren. Bei Zahlung per Rechnung kommt eine Rechnungsgebühr hinzu.

Ihre Kreditangaben sind verschlüsselt (sichere Verbindung) und werden nicht von Noa Noa, sondern ausschließlich von unserem Kooperationspartner in Bezug auf Online-Zahlungen auf unserer Webseite, der Pensio A/S, Rosenkæret 13, 2860 Søborg, gespeichert. Kreditkartenangaben werden so lange es einen geschäftlichen Bedarf gibt, beispielsweise einen Bedarf zur Rückerstattung der Bezahlung, jedoch nicht länger als fünf (5) Jahre gespeichert.

Sie haben die nachstehenden Zahlungsmöglichkeiten:

VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Voucher und Rechnung. 
Beachten Sie bitte, dass nicht alle Zahlungsmöglichkeiten in allen Ländern angeboten werden.

Gutschrift:
Normalerweise verwenden wir zur Rückerstattung dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zur Zahlung des/der Artikel verwendet haben. Sie erhalten in diesem Zusammenhang eine E-Mail mit einer Gutschrift.
Sollten Sie beim Kauf einen Gutschein benutzt haben, bekommen Sie den Kaufpreis abzüglich des verhältnismäßigen Teils des Nennwerts des Gutscheins rückerstattet.


Besondere Bestimmungen für PayByBill Rechnung

Wenn Sie sich für die Bezahlart „PayByBill Rechnung“ entscheiden, erhalten Sie die Rechnung nicht mit der Ware, sondern separat per Post. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen zur Zahlung fällig. Die aus dem PayByBill Rechnungskauf resultierenden Forderungen werden von uns an die GFG Finanz GmbH, Wilhelm-Theodor-Römheld-Straße 26, D – 55130 Mainz, verkauft und abgetreten. Alle Zahlungen sind daher auf das in der Rechnung genannte Konto der GFG Finanz GmbH zu leisten. Die GFG Finanz GmbH ist ein Unternehmen der Gothia-Gruppe, weitere Informationen hierzu finden Sie hier: www.paybybill.com/de.

Um die Bezahlart „PayByBill Rechnung“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, Ihren Wohnsitz in Deutschland haben und im Rahmen einer Bonitätsprüfung eindeutig identifiziert und für kreditwürdig befunden worden sein. Sofern Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, erhalten Sie bis zu zwei Mahnungen, und es werden 5,00 EUR Mahngebühr pro Mahnung fällig. Sofern Sie auf die zweite Mahnung hin nicht den gesamten offenen Betrag zahlen, wird die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben, und es fallen Inkassogebühren und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe an.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs und nach Versand der Rechnung werden Ihre Personendaten zum Zwecke der Antragsprüfung und der Abwicklung des Kaufvertrags an die GFG Finanz GmbH übermittelt. Zum Zwecke der Bonitätsprüfung werden die Daten im Bestellvorgang ggf. von der GFG Finanz GmbH an die folgenden Auskunfteien weitergeleitet:

- DeltaVista GmbH, Freisinger Landstraße 74, D – 80939 München
- arvato Infoscore GmbH, Rheinstraße 99, D – 76532 Baden-Baden

Die Personendaten, welche an die oben genannten Firmen weitergeleitet werden, umfassen Name, Postanschrift, Geburtsdatum und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon). Die übermittelten Daten werden ausschließlich zu dem oben genannten Zweck genutzt. Im Falle des Zahlungsverzugs ist die GFG Finanz GmbH berechtigt, die Daten zum Zwecke der Forderungsbeitreibung an ein Inkasso-unternehmen zu übermitteln und den Zahlungsverzug an die oben genannten Auskunfteien zu melden.

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse anzugeben, auf die nur Sie selbst Zugriff haben. Sie stimmen hiermit ausdrücklich zu, dass im Falle des Zahlungsverzugs die GFG Finanz GmbH und das von ihr beauftragte Inkassounternehmen elektronische Zahlungserinnerungen und Mahnungen an diese E-Mail-Adresse senden dürfen.


Geschenkgutschein

Sollten Sie in Zusammenhang mit dem Kauf einen Geschenkgutschein erhalten, müssen Sie bei einem Rücktritt von Ihrem Kauf auch den Geschenkgutschein zurückschicken, den Sie im Zusammenhang mit dem Kauf erhalten haben. Sollten Sie dies unterlassen, wird der Nennwert des Geschenkgutscheins von dem Betrag abgezogen, der Ihnen rückerstattet wird.

Sie können Geschenkgutscheine nicht als Zahlungsmittel in unserem Webshop verwenden. Geschenkgutscheine können nur in unseren Noa Noa Shops eingelöst werden.


Vorbehalt

Unter allgemeinem Vorbehalt von Fehlern im Lagerstatus, Preisänderungen, Fehlern in Bezug auf den Preis, Eingabefehlern, außergewöhnlichem Hochbetrieb und von unseren Verteilern verursachten Fehlern.


Noa Noa Websupport
 
Bei Fragen in Bezug auf Ihre Bestellung, den Webshop oder die Webseite erreichen Sie uns unter den nachstehenden Telefonnummer und E-Mail. Wir bitten Sie, Ihre Bestellnummer zur Hand zu haben, wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir kommunizieren in Englisch.

Telefonnummer: +45 7025 3005 (Werktage zwischen 9:00-15:00 Uhr) - webshop@denmark.noanoa.com


Streitigkeiten

Streitigkeiten, die wider Erwarten nicht zwischen dem Kunden und Noa Noa ApS gelöst werden können, werden unter Anwendung dänischen Rechts am See- und Handelsgericht in Kopenhagen entschieden.


Offizielle Kontaktadresse (ist nicht die Rücksendeadresse)

Wenn Sie auf der Webseite von NOA NOA einkaufen, machen Sie Geschäfte mit dem nachstehenden Unternehmen:

NOA NOA ApS
Krogenbergvej 15A
Nyrupgård, Nyrup
DK - 3490 Kvistgård
E-Mail: webshop@denmark.noanoa.com
HR-Nr.: 60746214